Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile fără a furniza vreun motiv. Perioada de retur expiră în termen de 14 zile din ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicat de consumator, intră în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retur, trebuie să ne informați (RO UNIT BRAND, Str. Lozoveni 115, HALA C1, Galați, România, Telefon 0769 188 868, Email vanzari@da-firma.ro) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu un apel telefonic sau e-mail). Pentru a respecta termenul limită de retur este suficient să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de returnare înainte de expirarea termenului de retur. Aveți în vedere că produsele realizate conform indicațiilor dumneavoastră, personalizate, se returnează doar în situația în care prezintă defecte de producție.
Efectele returului
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., cu excepția costurilor de transport, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua o astfel de rambursare utilizând contul IBAN și numele titularului acestuia oferit de către dumneavoastră; în orice caz, nu veți plăti nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem reține rambursarea până când vom primi produsele înapoi. Veți trimite produsele înapoi sau le veți preda fizic fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunicați retragerea din acest contract. Termenul este îndeplinit dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile. Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea, altul decât ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Excepții la dreptul de anulare
Revocarea acestui contract nu este posibilă în ceea ce privește livrarea de bunuri care nu au fost prefabricate și care au fost fie selectate individual, fie personalizate în mod explicit de client pentru a-și satisface preferințele personale.
Conform Ordonanței de urgență nr 34/2014, art. 9-16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
